PESCARIAS FLUVIAIS NO LUBOLO E KIBALA

Os ambundu do Kuanza-sul, província angolana cercada pelo Bengo, Benguela, Huambo, Bié, Malanje e Kuanza-Norte, são tanto, agropecuários, quanto caçadores e pescadores, actividades que melhoram a dieta, de si já rica, visto serem povos há muito sedentários.
A pesca é feita normalmente em rios, visto inexistirem chanas e lagos na região. Rios como o Kuanza, Longa, Nhia, Phumbiji, entre outros, oferecem variadíssimos peixes, alguns de grande porte. O nguingui/phonde (bagre grande), òlundo (bagre pequeno) icusso/ikele (tilápia), òtimpa, iriuriu, (tuqueia), phele (espécie de corvina), hála (caranguejo de água doce), entre outras espécies, abundam as águas destas paragens.

Os povos Lubolo e Kibala pescam durante todo o ano, independentemente da estação. Apenas mudam os meios ou instrumentos, embora os meses de Julho, Agosto Setembro e Outubro, devido à baixa dos caudais, sejam os de maior aproximação do homem aos cardumes e concomitantemente os de maior produtividade.

Os anzóis são usados em qualquer época do ano, quer como armadilha quer como instrumentos de pesca imediata. A par dos anzóis os ambundu do Lubolo e Kibala também usam as nassas (munjia/musua), cestos (kuálo) e composições de determinadas ervas que depois de trituradas são jogadas na água (kuimba) para entorpecer os cardumes que seguidamente são apanhados com os cestos. Esse tipo de pescaria é usado somente em pequenos rios ou trechos isolados pela seca do rio. Usa-se ainda a "tarrafa" através de arremesso de redes (uanda) e armadilhas de redes.

Quanto à produção dos instrumentos de pesca, os anzóis são normalmente de produção industrial, mas na sua ausência improvisam-se os de produção artesanal. Um pedaço de arame ou fio metálico, desde que maleável, serve de matéria-prima. A cana é normalmente um caniço improvisado e a linha é normalmente de nylon. As comunidades rurais e tradicionalistas desconhecem o uso dos carretos na pesca, embora usem as chumbadas (o meu pai usava e foi com ele que aprendi a pescar no rio). A garotada, sobretudo, aprecia acoplar à linha um objecto flutuante (casca seca de cabaça) que sinaliza sempre que o peixe pique à isca. Isso torna a pesca menos frustrante e sobretudo relaxante. Quanto à isca, esta é normalmente à base de minhoca, salalé (térmita), pedaços de carne, peixe miúdo e outros condimentos. As redes são feitas igualmente de Nylon e de cordas silvestres (redes de arremesso) carregadas de esferas confeccionadas à base de argila (matalhi/matadi). As nasssas (muzua/munjia) e cestos (kuálo) são feitos à base de fibras de junco ou palmeira.

Para o êxito da pescaria nocturna, os povos do Lubolo e Kibala jogam também com a posição da lua, pois enquanto mais luz houver, menor serão os resultados.

Ao contrário da caça, a pesca é normalmente individual ou familiar (pai e filhos ou sobrinhos). Há ocasiões em que é realizada de forma colectiva. A aldeia toda ou parte dela organiza a pescaria e os proventos são repartidos de forma quase equitativa, compensando-se os menos afortunados.

A sociedade rural, embora tenda a evoluir para o modelo patrilinear, vive ainda fortes resquícios do matrilinearismo, daí que o sobrinho ainda exerce grande influência e goza de regalias do tio (irmão da mãe) em relação ao filho. É ao sobrinho que ainda se contam os segredos e este vê igualmente o tio como o guardião das suas confidências e projectos. Aos cinco anos os rapazes iniciam-se na pesca com instrumentos simples.

(Foto pescada na net)
Luciano Canhanga

A CIRCUNCISÃO ENTRE OS LUBOLU E KIBALA

Falei hoje com o Reverendo Gabriel Vinte e Cinco, meu guia espiritual neste “reencontrar origens” e encontrei muitos amigos anónimos na net que também se dedicam à causa: trazer a verdade sobre os Ambundu do Kwanza-Sul.

E tento falar, de forma vivencial, sobre a circuncisão entre os Ambundu do Kwanza-Sul (Lubolu, Kipala, Kisama*, Haco e Sende)1. Ao contrário dos Bakongo que por norma efectuam a circuncisão à nascença, os povos do Lubolu e Kibala, mandam os rapazes para a "casa de água" (onzo-i-mesma) na adolescência ou na segunda infância. Aí entre os seis ou sete aos quatorze anos de idade. 

O acto, a circuncisão, chama-se Ùtina. Consiste no corte do prepúcio. Se nas sociedades modernas tal cirurgia é efectuada por um médico ou para-médico, nas sociedades tradicionalistas é chamado um "mestre" (Mesene) para o fazer.

Normalmente, o "mestre" fá-lo à sangue-frio. Aconteceu comigo em 1982. A operação acontece normalmente, junto a um ribeiro e bastante isolado da aldeia, para que estranhos não visitem os cadetes, tão pouco haja contacto entre mulheres gestantes e estes mancebos.

Aos olhos dos garotos o "mestre" é um individuo de olhos ensanguentados, talvez devido ao muito sangue que fez derramar e que seus olhos já viram. É um individuo muito temido pelos garotos que ainda não frequentaram a escola de iniciação, que se apavoram à sua passagem, e também respeitado pelos pais. A enfrenta-lo ficam apenas aqueles que não têm outra saída senão enfrentar este desafio de vida ou morte e que lhes dará um novo estatuto social na comunidade.

A operação acontece normalmente, junto a um ribeiro e bastante isolado da aldeia, para que estranhos não visitem os circuncidados, tão pouco haja contacto entre mulheres gestantes e estes mancebos. O makyakya ou kaporroto (álcool destilado) serve de esterilizante da navalha do "mestre" depois de cada "cirurgia".

Um ajudante ou um parente próximo dos mancebos ajuda o mestre, agarrando as mãos e prendendo igualmente as pernas do “paciente” imobilizado. Terminada a operação, o cadete senta-se em uma pedra ou um tronco onde deixa escorrer o sangue da cirurgia e lhe são colocados alguns “milongos” à base de folhas medicinais e outros pós também de origem vegetal. O período que demora a cura é também de aprendizagem de várias artes e ofícios, como: caçar e pescar e são também transmitidas aos noviços noções como a sexualidade, vida familiar e social, bem como a feitura de armadilhas e utensílios. 

Njine é a designação atribuída ao pénis circuncidado, ao contrário de Kifutu (incircunciso). Um homem que tenha “passado pela faca” ganha na sociedade um novo estatuto. Torna-se um homem maduro. Por isso a própria sociedade, condena determinadas acções, como tomar banho desnudado e em público, por menos idade que tenha. É já um homem que deve ser respeitado e diferente dos outros rapazes, ainda que da sua idade, mas que não tenham passado pela “casa de água”. A alimentação dos mancebos é feita de forma cuidada e selectiva. Não se alimentam de ervas, e só pessoas que não mantenham relações sexuais durante o “aquartelamento”podem cuidar, quer da alimentação, quer da guarda, dos circuncidados. 

Dizia-se no meu tempo que nunca se comia do bem e melhor do que no acampamento dos circunciso. Só depois de curado o último mancebos é que o grupo regressa à casa. No fim, uma zagaia (arco) e uma flecha (honji li musongo) são entregues a cada um dos cadetes que perfilam e caminham até à aldeia. Cada mancebo exercita disparando a flecha contra a porta de casa (podem ser várias casas indicadas) e são-lhe dadas algumas oferendas. 

É ponto assente que ao longo dos anos muitos cadetes não resistiram à hemorragia e sucumbiram o que tem levado as comunidades a encontrar um meio termo entre o moderno e o tradicional. Um enfermeiro, em vez de um artesão; lâminas individuais em vez de uma faca colectiva; anestesia em vez de à sangue-frio; entre outras inovações de que sou apologista, mas sem que desvirtue a vertente social e educativa da circuncisão. Não há, nesta região, registos orais sobre ocorrência, mesmo em períodos muito recuados, de incisão genital feminina, tão pouco de acampamentos de iniciação de raparigas que entretanto se casam muito cedo, comparativamente aos centros urbanos. A sociedade rural Libolense e Kibalense é permissiva à poligamia, condenando, porém, veementemente o adultério feminino e a poliandria que são sancionados com avultadas multas pecuniárias ao homem infractor, bem como de castigos físicos.

O Soba, entidade administrativa da aldeia, também administra a aplicação da justiça comunitária com base no direito consuetudinário.

Os tempos modernos são de busca de combinação entre o moderno e o tradicional, encontrando-se já os sobas a trabalhar lado a lado com os secretários de aldeias, os administradores comunais e os chefes das esquadras policiais mais próximas, buscando um equilíbrio entre o direito positivo e o costumeiro.

*Kissama foi até à criação da província do Bengo, território sob jurisdição da província do Kuanza Sul. Foi igualmente, tal qual o Libolo e outras, dependência do Rei Ngola. Vinte e Cinco, Gabriel: Jornal de Angola, 28/12/2008

JOGAR COM OU CONTRA?

A preposição CONTRA transmite a ideia de oposição, ao passo que a preposição COM transmite-nos a ideia de ligação, simultaneidade, ao mesmo tempo que... (Dic. Prát. Ilustrado, Lello Editores, 2001).

Este exercício surge a propósito do que muito se ouve, lê e assiste na TV quanto aos emparceiramentos dos jogos. É corrente e recorrente ouvir-se o Petro joga com o Libolo em vez de CONTRA.

Estar com é estar junto na mesma tarefa. No caso dos desportos colectivos, o atleta joga com o colega da mesma equipa e contra o jogador da equipa adversária. As equipas jogam uma contra a outra, já que cada uma delas tem como objectivo penetrar e violar o último reduto do adversário (marcar golos, por exemplo).

Daí os "puritanos" preferirem que se diga "o Libolo jogou contra o Benfica do Lubango em vez de 'COM'".

Portanto, jogar contra quando são adversários e jogar com quando se tratem de colegas de mesma equipa.

Luciano Canhanga

POR QUE OS GESTORES DETESTAM A PRESENÇA DA MEDIA?

PONTO PRÉVIO

Os repórteres entrevistam as suas fontes para obter destas declarações que validem as informações apuradas ou que relatem situações vividas por personagens. Antes de ir para a rua, o repórter recebe uma pauta que contém informações que o ajudarão a construir a matéria. Além das informações, a pauta sugere o enfoque a ser trabalhado assim como as fontes a serem entrevistadas. Antes da entrevista o repórter costuma reunir o máximo de informações disponíveis sobre o assunto a ser abordado e sobre a pessoa que será entrevistada. Munido deste material, ele formula perguntas que levem o entrevistado a fornecer informações novas e relevantes. O repórter também deve ser perspicaz para perceber se o entrevistado mente ou manipula dados nas suas respostas, facto que costuma acontecer principalmente com as fontes oficiais do tema. Por exemplo, quando o repórter vai entrevistar o presidente de uma instituição pública sobre um problema que está a afectar o fornecimento de serviços à população, ele tende a evitar as perguntas e a querer reverter a resposta para o que considera positivo na instituição. É importante que o repórter seja insistente. O entrevistador deve conquistar a confiança do entrevistado, mas não tentar dominá-lo, nem ser por ele dominado. Caso contrário, acabará induzindo as respostas ou perdendo a objectividade.

Gestores que nunca temeram e jamais temerão a concorrência, nem mesmo a queda da cotação da empresa em tempo de cises financeiras mundiais ou catástrofes naturais, nutrem um temor visceral à media. Por que será?

Uma pergunta actual e sempre presente nas organizações jornalísticas é: POR QUE DETESTAM OS GESTORES EMPRESARIAIS A PRESENÇA DA MEDIA?

O certo é que não há e nunca haverá hostilidade premeditada entre jornalistas e os gestores empresariais. Os repórteres apenas precisam saciar a sede informativa de seus públicos, daí que não perguntam para alimentar o seu próprio ego, mas para esclarecer as questões do grande público.

Por outro lado, muitas vezes nos perguntamos, porque é que os repórteres não perguntam sobre as coisas boas?

A resposta é que o normal não faz notícia. São os escândalos, as anormalidades, os excessos (por baixo ou por cima), o desconhecido, etc. que fazem notícias.

Em “Os jornalistas e as crises”, Luigi Norsa, afirma que “os jornalistas adoram as crises, enquanto os dirigentes das empresas as detestam”.

“Numa crise (...) só procuram uma boa notícia (“os jornalistas adoram as crises, enquanto os dirigentes das empresas as detestam”), querem saber o que é que sucedeu, de quem é a culpa, quem deve ser considerado responsável pelo sucedido e, por fim, o que é que se está a fazer para evitar a sua repetição. Faz parte do jogo e é necessário aceitá-lo. Só assim se pode trabalhar com a comunicação social, evitando que os seus interesses acabem por prejudicar os nossos. É inútil entrincheirar-se ou procurar ser evasivo.

Seria ideal que as empresas não se fechassem à media, nem se tornassem em únicas fontes de alimentação noticiosa, o que levaria a empresa à banalização junto dos públicos. É igualmente importante que o executivo empresarial não tenha nada a esconder, ou seja, “a melhor forma de esconder é abrir uma brecha no escuro, fazendo com que seja visto apenas o desejável.

Para o autor que vimos citando, é importante que se trate a comunicação como um intermediário, não como um inimigo. “Os jornalistas têm o seu trabalho. A empresa só tem duas escolhas: entrincheirar-se no silêncio e deixar que outras fontes sejam contactadas (terceiras partes hostis, pessoas com contas a ajustar, peritos ou políticos que pretendem aproveitar a ocasião para demonstrar que as suas teorias são certas, pessoas que podem ter qualquer interesse em meter os outros em sarilhos) ou colaborar aberta e correctamente. A comunicação social pode servir de instrumento para chegar rapidamente a um vasto público, ou pode tornar-se parte do problema, uma fonte de injustiças, de aproximação, de informações deturpadas. Aceite as suas exigências, mostre-se aberto e cooperante e pode esperar uma retribuição mediante um tratamento objectivo e sem demasiados preconceitos”.

Só há temor da media quando não se sabe o que se vai dizer, ou quando não se tem o domínio da casa em que se “vive”. O secretismo só prejudica, pois por mais auto-suficiente que seja uma organização haverá sempre momentos em que precisará de recorrer à media, ou para informar, ou para esclarecer.

Luigi Norsa acrescenta ainda que “é preciso estabelecer uma relação serena com os representantes do mundo da informação, aceitando o seu papel e procurando ser uma fonte credível e respeitada. É necessário dizer só a verdade, ainda que não toda, e ajudar os jornalistas a executar o próprio dever, pretendendo, contudo, o respeito pelos próprios direitos, sem esperar deles competências técnicas que não têm e não devem ter. E é sempre importante recordar que ser compreendido é um problema de quem comunica, não de quem escuta”.

Para evitar as perguntas cavilosas dos repórteres, bastará ao gestor empresarial assumir uma postura sóbria nas respostas, mesmo às perguntas que denotem alguma provocação. É imperioso conhecer o assunto e quando não se tiver o conhecimento da questão colocada, uma vez que muitas questões não passam de simples arquitecturas do repórter, a solução é sorrir e, honestamente, dizer que não tem o domínio completo do dossier, mas que se vai informar ou indicar alguém que lhe responda a questão.

Tal como os repórteres são livres de perguntar, de igual forma são livres em não responder os entrevistados, bastando apenas cortesia para se demarcar e desviar de perguntas incómodas.

Para Christiane Mirabaud uma das forma de contornar a verdade é: “A notícia deve ser divulgada à comunicação social possivelmente no final da noite, de Sexta para Sábado, de modo a dar o menos tempo possível para elaborar o notícia, fazendo-a, por conseguinte, chegar quando também os espaços de redacção já foram atribuídos. Relativamente aos conteúdos, a notícia deve ser o mais fria possível, procurando retirar-lhe qualquer appeal jornalístico possível”.

Tendo em conta que os gestores de empresas estão mais virados à gestão e não à comunicação, a eliminação de falhas comunicacionais (quer internamente) quer com os públicos externos (incluindo a media) é feita através da contratação de jornalistas e ou técnicos de Relações Públicas cuja missão é: velar pela efectivação da Comunicação Institucional e Elevação das relações com os públicos.

Luciano Canhanga

A RÁDIO CINCO E AS ELEIÇÕES

No último dia de Agosto/08, C.P., comentarista da Rádio Cinco, fartou-se em fazer apelo ao “voto na continuidade, voto no partido do coração…” ao longo do período que antecedeu e durante os primeiros 45 minutos do jogo entre a selecção provincial de Luanda do Girabairro e o Kabuscorp do Palanca, realizado no campo adjacente à administração do Kilamba Kiaxi, em homenagem ao 66º aniversário do Presidente da República e do MPLA, José Eduardo dos Santos.

Pelo que nos habituou, a Rádio cinco, foi feita p’ra “cuidar” dos eventos desportivos e não da propaganda política. Um apelo ao voto consciente seria um bom trabalho, tendo em conta ao papel mobilizador da media, evitando-se assim a abstenção. Mas, de forma implícita, citar-se o nome da formação política em que os angolanos devem/deviam votar, foi já um trabalho p’ra esquecer, tendo em conta a sua linha editorial. E mais, a lei eleitoral estabelece direitos iguais de tratamento por parte da comunicação Social aos partidos políticos concorrentes.

Tudo quanto sabemos e observamos ao longo da campanha política no país, é consabido que o Partido tem uma grande veia mobilizadora, a valer-se pelos quadros e resultados da sua governação em tempo de paz, pelo que nunca precisaria de uma boleia denunciadora do “Cda C.P.”.

Tendo em conta que os apelos saíram da boca de um comentarista, se calhar, alheio à legislação eleitoral vigente, foi de bom gosto e tom, termos ouvido um C.P. silencioso ao longo do período complementar do jogo, indiciando que uma chamada de atenção lhe tenha sido feita.

Para a isenção de que sempre nos brindou a rádio cinco, fica esta mancha, augurando que este deslize, de quem não soube diferenciar a actividade jornalística da política, não macule a Nossa Rádio Campeã dos desportos.

E já que a abordagem é sobre a rádio dos desportos, permitam-me rever as cartolinas do árbitro de futebol.
Com frequência ouvimos dizer que o árbitro exibiu duas ou cinco cartolinas vermelhas, ou que o jogador viu duas cartolinas amarelas. O que é real é que o árbitro leva consigo apenas duas cartolinas: Uma vermelha e outra amarela que podem ser exibidas tantas vezes ao longo de um jogo.

Portanto, nunca um jogador vê duas cartolinas da mesma cor. Vê por duas vezes a cartolina, ou o árbitro mostra duas, três, quatro vezes a cartolina…
Estamos conversados.

Luciano Canhanga

SOFRER E BENEFICIAR NA NOSSA COMUNICAÇÃO SOCIAL

“O Presidente da República inaugura hoje o Hospital Central da Huila, no Lubango, que sofreu profundas obras de reabilitação”, sic. A.A, RNA, 29/08/08.

“No Moxico, município do Alto Zambeze, é hoje, inaugurada a ponte sobre o rio Zambeze destruída em 1984, depois de ter beneficiado de obras de reparação” sic. RNA.

Tendo em conta ao conteúdo, depreende-se que ambas infraestruturas foram reparadas após destruição pela guerra. Então, se com a guerra sofreram, a sua reparação torna-se um benefício… ou será o contrário?

Analisado o discurso jornalístico (Rádio e Jornal) notamos, com frequência, e até por parte de jornalistas já experimentados, algum descuidado na articulação dos dois termos (sofrer e beneficiar), o que se deverá a alguns vícios do passado. É que houve um tempo em que as matérias sobre infraestruturas só veiculavam “sofrimentos” ao invés do que se passa agora que estamos em tempos de reconstrução. Por outro lado, há também que ter em conta o fraco nível de formação académica e técnico-profissional por parte de alguns que se julgam “gurus” da nossa comunicação social.

Analisando a questão noutro prisma, notamos que do ponto de vista comunicacional a mensagem atinge o seu objectivo, na medida em que o entendimento é de que quer no primeiro caso, quer no segundo, houve reparação das infraestruturas, apesar de num caso a acção ter sido sofrimento e noutro beneficiação.

Do ponto de vista linguístico, aí a coisa é diferente. Beneficiar e sofrer têm significados diametralmente opostos como elucida qualquer dicionário da língua portuguesa, o nosso instrumento de trabalho.

Sofre quem é prejudicado... (sic. dic. prático ilustrado, 1990) e beneficia quem é favorecido... (ibdem).

Já que "os médicos enterram os seus erros, os advogados os aprisionam, mas os jornalistas os expõem ao público", vamos comunicar com lisura e velar também pela formação da nova geração, desprovida de um ensino escolar rigoroso e muito mais apegada aos media como instrumentos de formação e informação.

Luciano Canhanga

A CITAÇÃO E A AFIRMAÇÃO NUM TÍTULO JORNALÍSTICO

Intitular um texto jornalístico, embora pareça de longe coisa fácil, não o é, sobretudo quando o grande chamariz para a leitura da matéria a que nos propomos escrever for a reprodução textual duma passagem do nosso entrevistado/interlocutor.

Em consequência da má utilização das regras jornalísticas, muitos confrades foram responsabilizados por afirmações que não souberam atribuir aos seus donos.

Sem que este texto precise se tornar num grande exercício reflexivo, avançarei alguns exemplos de Títulos que rotulam o Jornalista como sendo o produtor das afirmações. Antes vale lembrar que afirmações alheias ao jornalista, quando não precedidas de ante-título, devem, e sempre, ser colocadas entre aspas.

Ante-título: Afirma Domingos Kitumba

Título: JOÃO MANUEL ESTÁ DE RASTOS
ou sem ante-título
"JOÃO MANUEL ESTÁ DE RASTOS"

A afirmação de de um amigo de infância. Domingos Kitumba foi peremptório ao nosso jornal ao afirmar que "João Manuel está de rastos"...

Nesta senda, quero tomar como primeiro exemplo de afirmações mal atribuídas a um dos títulos do Jornal de Angola, edição on Line de 27 de Agosto de 2008.

Título: UNITA MANTÉM PROPÓSITO DE DIVIDIR OS ANGOLANOS
Lead: Jorge Valentim, dirigente histórico da UNITA, esteve ontem no Lobito com trabalhadores do Caminho-de-Ferro de Benguela e do Porto Comercial do Lobito…Jorge Valentim disse aos trabalhadores que “esta é a hora de demonstrarmos ao mundo que os angolanos querem união e a conjugação de esforços para o desenvolvimento do país, por isso vamos fazer uma escolha realista, olhando para o futuro”.
Jorge Valentim, no período da manhã, esteve no “Cine Imperium”, na cidade do Lobito, onde foi saudado por milhares de trabalhadores do CFB, tendo em seguida proferido um discurso no qual fez uma resenha cronológica de todos os acontecimentos políticos que culminaram com a ruptura, em 2007, com a actual direcção da UNITA, a quem acusou de não ter mudado os “seus propósitos de divisão e abuso dos angolanos”...
Lido o título sem os elementos que lhe seguem, ficaríamos com a sensação de uma afirmação do jornalista, com base em factos por si vividos e não uma reprodução de palavras proferidas por outrem.

Vejamos agora um outro caso retirado da página on line ANGONOTÍCIAS, dia 26/08/08.

Título: JOSÉ EDUARDO DOS SANTOS APELA À PACIÊNCIA
Lead: O Presidente da República, José Eduardo dos Santos, apelou hoje, no Huambo, às formações políticas que se preparam para o pleito eleitoral de cinco de Setembro, para que tenham “paciência e aceitem a vontade do povo”. Existem partidos políticos que encontram dificuldades em fazer passar a sua mensagem, alegando o facto de existir “intolerância e má vontade”, referiu José Eduardo...

Aqui, estamos perante a transmissão de um facto/discurso testemunhado. Diferente, não é? Cita-se o autor da afirmação (José Eduardo dos Santos) e o que faz/fez (apela/apelou).

Já aqui, ANGONOTÍCIAS 25/08/08,

Título: FALTA DE DEBATE EMPOBRECE CAMPANHA ELEITORAL EM ANGOLA
Lead: A pouco mais de uma semana das eleições legislativas em Angola, a campanha eleitoral continua a ser marcada pela falta de debate…
Esatamos perante a uma constatação do articulista com base em uma apreciação/leitura feita aos discursos políticos ao longo da campanha eleitoral.

Cada texto, tem normalmente um contexto e merece, por isso, um Título que não fuja ao contexto. “É preciso dar a César o que é de César” e ao jornalista o que é seu.
Portanto, se já escrevemos bem, vamos pois intitular melhor, para o bem do nosso jornalismo angolano!

Luciano Canhanga

O VALOR DA PROXIMIDADE DA COMUNICAÇAO INSTITUCIONAL DA DIRECÇÃO DA EMPRESA

Muitas empresas angolanas têm 10, 20 e até 30 anos sem que possuam de facto uma área de comunicação institucional. Outras seguindo a febre do surgimento dos gabinetes de comunicação e imagem criaram áreas afins, mas que pecam na sua estrutura, definição de tarefas e até mesmo o perfil dos seus integrantes, remetendo-as apenas à redacção, quando não é apenas a leitura ou o encaminhamento de discursos oficiais da gerência aos órgãos da comunicação social.

Uma área de comunicação interna tem de estar estruturada de modo a servir a empresa na globalidade… tem de se preocupar com o público interno (principal difusor dos valores corporativos). Tem de desenvolver a comunicação horizontal e vertical e a comunicação com o público exterior à empresa.

Como poderá uma empresa falar de responsabilidade social ou fazer com que os seus consumidores acreditem nos seus produtos e serviços se os seus funcionários desconhecem ou não participam das decisões internamente?

Esta é uma pergunta que Paulo Clemem coloca no seu livro “Como implantar uma área de Comunicação interna”. Aqui, o autor fala da participação dos trabalhadores no processo decisório, ou no mínimo estarem bem informados sobre as políticas empresariais. Mas que tal se uma empresa, que tenha uma área de Comunicação Institucional, esta não estiver integrada no sistema decisório?

A comunicação interna, em geral, é coordenada por profissionais de Comunicação, sejam eles jornalistas, relações públicas ou publicitários, o que representa adequação do perfil profissional ao comando da área.

Sendo fundamental que os profissionais da comunicação institucional se posicionem a serviço da organização, é fundamental ter-se como elemento de credibilização dos feitores da Comunicação Institucional a sua relação e proximidade da presidência. Mais próximo, mas informado e mais credível se fica. Daí que a evolução natural do posicionamento da comunicação é estar vinculada directamente à presidência.

É preciso avaliar se quem emite mensagens em nome da empresa está preparado para tal tarefa. Normalmente, os líderes da empresa devem estar preparados para exercer a sua liderança. Além do profundo conhecimento técnico, é considerada relevante a forma como praticam a comunicação.

Os profissionais da comunicação institucional devem ter o público interno como o principal multiplicador e disseminador da imagem corporativa, devendo colocar-se por isso, à disposição das demais áreas. É também fundamental que as diversas áreas da empresa sejam encaradas como um todo e não como ilhas de um mesmo arquipélago. Isso significa que numa empresa não deve existir jornalista da direcção ou do Departamento tal. Apenas profissionais que trabalham para o todo, com acesso às informações totais e para difusão total, ponderada a pertinência do acesso dos públicos aos conteúdos.

Na sua actividade os comunicadores institucionais devem também preocupar-se em estimular o relacionamento Empresa/Família (as famílias são também grande difusores da imagem corporativa). Roberto Castro Neves diz mesmo que “se esta população extramuros crescer exponencialmente, será necessária encontrar uma forma de incluí-la nas campanhas, eventos e veículos de comunicação”.

Quando falamos de comunicação há outro aspecto a ter em conta: a linguagem. Ser claros e objectivos (concisão), servir-se da linguagem visual, de modo a ser atraente e impactante são algumas das receitas que nos recomendam Paulo Clemen.

Luciano Canhanga

O PAPEL DA RESPONSABILIDADE SOCIAL NA ELEVAÇÃO DA IMAGEM INSTITUCIONAL

A Comunicação Institucional é considerada hoje um grande mercado profissional....

A comunicação institucional é a responsável directa, por meio da gestão estratégica das relações públicas, pela construção e formatação de uma imagem e identidade corporativas fortes e positivas de uma organização. A comunicação institucional está intrinsecamente ligada aos aspectos corporativos institucionais que explicitam o lado público das organizações, constrói uma personalidade credível organizacional e tem como proposta básica a influência político-social na sociedade onde está inserida.

O papel do gestor de comunicação dentro das organizações é administrar os problemas de comunicação e promover um clima favorável entre a empresa e os seus públicos de interesse, possibilitando um posicionamento estratégico.

A comunicação institucional, por meio das relações públicas, enfatiza os aspectos relacionados com a missão, a visão, os valores e a filosofia da organização e contribui para o desenvolvimento do subsistema institucional, compreendido pela junção desses atributos.

A Comunicação corporativa vem ganhando crescente importância nos últimos anos. De facto, este tipo de comunicação tem ganho maior protagonismo, em grande parte, devido ao fenómeno de concentração em grandes grupos que se verifica, inclusive, em sectores tão importantes como a Banca a indústria, telecomunicações, instituições e empresas públicas, entre outros.

Este fenómeno de concentração faz com que as próprias empresas, como distribuidoras de marcas importantes, tenham um cuidado cada vez maior com a sua imagem, de forma a atribuírem valores positivos para as marcas que representam e vice-versa.

Um exemplo bem evidente deste tipo de preocupação, desde à bastante tempo, é a companhia Nestlé, que sempre colocou um grande ênfase na qualidade de todo o seu portfólio de produtos, e a multinacional Coca Cola que sempre apostaram na comunicação, de modo a “levar e perpetuar a mensagem da sua marca” e produtos.

RESPONSABILIDADE SOCIAL

No sentido lato, Responsabilidade Social diz respeito ao cumprimento dos deveres e obrigações dos indivíduos para com a sociedade em geral (in wikipédia dicionário digital).

O Portal da Empresa de Portugal define-a como a integração voluntária de preocupações sociais e ambientais nas suas operações e na sua interacção com todas as partes interessadas. Assim, as empresas contribuem para a satisfação das necessidades dos seus clientes, gerindo simultaneamente as expectativas dos trabalhadores, dos fornecedores e da comunidade local. Trata-se de contribuir, de forma positiva, para a sociedade e de gerir os impactos ambientais da empresa, o que poderá proporcionar vantagens directas para o negócio e assegurar a competitividade a longo prazo.

Várias têm sido as asserções sobre o tema. Alguns sociólogos entendem como sendo responsabilidade social a forma de retribuir a alguém, por algo alcançado ou permitido, modificando hábitos e costumes ou perfil do sujeito ou local que recebe o impacto.

Podendo-se citar o exemplo da implantação de uma fábrica numa determinada localidade, cujo espaço era utilizado pelos moradores como pasto para seus animais, ocasionando a perda desse acesso, exigindo a criação de novas forma de alcançar o que estava posto e estabelecendo um novo cenário para o local.

Para compensar aos nativos e a natureza por essa "invasão" aplica-se no caso actos contínuos que possam, de uma forma adequada, compatibilizar a perda dos antigos moradores com meios compensatórios de forma a evitar o máximo mudanças bruscas.

No sentido restrito Responsabilidade social corporativa pode entender-se como o conjunto amplo de ações que beneficiam a sociedade e as corporações que são tomadas pelas empresas, levando em consideração a economia, educação, meio-ambiente, saúde, transporte, moradia, actividade locais e governo, essas acções optimizam ou criam programas sociais,trazendo benefício mútuo entre a empresa e a comunidade, melhorando a qualidade de vida dos funcionários, quanto da sua actuação da empresa e da própria população.

A Responsabilidade Social Empresarial é ainda a forma de gestão ética e transparente que tem a organização com suas partes interessadas, de modo a minimizar seus impactos negativos no meio ambiente e na comunidade. Ser ético e transparente quer dizer conhecer e considerar suas partes interessadas objectivando um canal de diálogo.

Há que ter em conta, quando abordamos a Responsabilidade Social, duas vertentes: a interna relacionada aos trabalhadores e a externa ligada às relações com as comunidades locais e o meio circundante. É a essa segunda vertente que nos vamos ater, tendo em conta o seu papel de veículo de propagação da Imagem Institucional junto dos destinatários.

O PAPEL DA RESPONSABILIDADE SOCIAL NA ELEVAÇÃO DA IMAGEM INSTITUCIONAL ===================================================================

As empresas, mesmo aquelas que possuem já uma imagem sólida devem permanentemente esforçar-se por mantê-la e desenvolvê-la. É que os públicos são dinâmicos, heterogéneos e mutáveis.

É óbvio que as empresas, mesmo aquelas que têm produtos específicos e não sujeitos à concorrência - diamantes, petróleo, entre outros - precisam de fazer-se conhecer pelo grande público, também chamado público externo, através de campanhas de marketing institucional e anúncios regulares nos órgãos de difusão, de modo a tornar a marca familiar à sociedade (1).

Normalmente, milhares de dólares são gastos nessas actividades que alimentam a subsistência das agências produtoras e dos meios de difusão massiva (2), sem vantagens directas ou vantagens práticas para o público receptor, quando não se trate de anúncio de bens e ou serviços.

Uma estratégia inteligente tem sido a publicidade de baixo-relevo (3) em que o dinheiro, em vez de ser investido na publicidade explícita, é canalizado para a responsabilidade social da empresa junto das comunidades. A empresa surge assim como benfeitora e amiga aos olhos de quem se beneficia dos actos de beneficência e da sociedade no geral. Aqui a publicidade é veiculada também de forma implícita já que a comunicação social é chamada para testemunhar o acto e quando tal não acontece, os órgãos internos de informação são encarregues de elaborar Notas de Imprensa que são canalizados aos órgãos da comunicação social para efeitos de divulgação.

“Se uma empresa gozar de uma sólida imagem positiva e mantiver uma postura transparente, engajada e cidadã, passará pelo incidente de forma muito tranquila, pois a boa vontade da imprensa, dos colaboradores e da comunidade em relação a ela já foi criada e irá funcionar como um trunfo”.(4)

EXEMPLO DE CATOCA

Enquanto empresa com responsabilidade social, desenvolve várias iniciativas nesta área, com as quais dá visibilidade não só do seu interesse e empenho na melhoria das condições de vida das comunidades e preservação ambiental, mas também publicita, a reboque, a sua Imagem Institucional. Essas acções são realizadas através de apoios materiais e pecuniários e outras formas de patrocínio.

Aqui se podem citar acções como:

-Atendimento médico aos líderes tradicionais das aldeias circunvizinhas a Catoca e atribuição de um plafond mensal no Supermercado de Saurimo, doação de remédios e brinquedos, matérias de construção, bicicletas, etc.

-Construção de escolas primárias, ofertas de material didáctico e assistência a orfanatos e pediatria.

-Distribuição diária de uma merenda escolar aos alunos das escolas circunvizinhas e refeições aos respectivos professores.

-Cesta básica mensal alimentar, aos professores, educadoras sociais e enfermeiros.

-Construção de Jangos comunitários equipados com televisores, assentos e energia solar.

-Montagem de Rodas d’água: sistemas de captação de água dos rios para o abastecimento a aldeias circunvizinhas.

- Construção e manutenção do Programa Infantil Comunitário, etc.

_ Massificação do desporto, resgate e valorização da cultura local, com a criação de escolas de iniciação desportiva, teatro e dança…, patrocínio de eventos académicos e culturais, etc.

1-Entenda-se como o grande público externo que mantém relações directa e indirectas com a instituição.

2-Imprensa, áudio visuais, outdoors, ertc.

3-A intenção de publicitar, embora seja do total interesse da instituição, aparece em segundo plano dando-se realce ao acto de beneficência.

4-KELLER, Kátia -Comunicação Organizacional, editora olho d’água, 2ª edição, SP, 2005

Luciano Canhanga

ESTADO DA COMUNICAÇÃO SOCIAL EM ANGOLA

Hoje, dia da liberdade de impresa, republico um tema que tinha preparado para a conferência de angolanos e angolanistas que teve lugar no Rio de Janeiro em Novembro de 2007. Razões alheias impediram a minha ida, mas aqui fica o resumo dos Slides.

COMUNICAR: Não é mais do que (entende-se como) o intercâmbio de informação entre sujeitos ou objectos*. A comunicação humana é um processo que envolve a troca de informações, e utiliza os sistemas simbólicos como suporte para este fim.

MEDIA: É um termo utilizado em comunicação e pode apresentar vários significados:
Os meios de comunicação.
Os veículos de comunicação.
A comunicação de massa.
Para se efectuar uma comunicação de massa é necessário que haja liberdade para o efeito.

LIBERDADE DE IMPRENSA
• LIBERDADE: é a faculdade de agir segundo a sua própria autodeterminação, respeitando as regras legais instituídas. A palavra é usada para designar a liberdade de locomoção, de associação, de religião, de pensamento, de decisão, contratual, de pensamento e expressão, etc.
• É importante notar que é na Democracia que a liberdade encontra o seu maior desenvolvimento.
• A liberdade de expressão e de informação é a faculdade de cada um exprimir e divulgar livremente o seu pensamento pela palavra falada, escrita, imagem ou outro meio; informar-se e ser informado e ainda de poder responder e rectificar.

• IMPRENSA: No sentido restrito, corresponde a todas as publicações periódicas nacionais e estrangeiras. O sentido amplo é extensivo à radio, televisão, cartaz, outdoor e outras formas de comunicação massiva.

ABORDAGEM LEGAL EM ANGOLA
• > 1977 Lei nº 7/77 de 26 de Maio.
• > 1988 Estes Direitos e Deveres foram reforçados através da Lei nº 10/88 de 2 de Julho.
• > 1991 Com a democracia multipartidária a questão da Liberdade de Imprensa e de expressão ganha novos contornos e fica mais esclarecida com base na Lei nº 22/91 de 15 de Junho que passa a “regular as formas do exercício da liberdade de imprensa e as providências adequadas para prevenir e reprimir seus abusos”.
• > 2006 Lei no 22/91 de 15 de Junho. Surge para cobrir novas situações surgidas devido a maior abertura Democrática e à necessidade de actualização da lei.
• A actual Lei de imprensa dá um tratamento mais desenvolvido no que toca à clarificação e tipificação de certas condutas omissas na -Lei no 22/91 de 15 de Junho.

SITUAÇÃO ACTUAL DA MEDIA EM ANGOLA
• Liberalização em 1991
• Estado continua a ser o maior empregador do ramo da Comunicação Social.
• O monopólio estatal continua, por lei, imposto às ondas curtas radiofónicas e à Agência de Notícias.

RÁDIO
• Criação das rádios privadas:
> LAC,
> Rádio Morena
> Rádio Comercial de Cabinda
> Rádio 2000
> Rádio Eclésia
> Rádio Despertar

> Radio Mais em Luanda(2008) e Huambo (2009).
Porém, é à volta da Rádio Nacional de Angola (estatal) que continuam a aparecer novas frequências de rádio.

A RNA integra 6 Emissoras Locais, 18 Emissoras Provinciais, 7 Emissoras Regionais, 30 Centros de Transmissão e 1 Centro de Formação (www.rna.com- 12.07.2009).
Assistimos à instalação de várias repetidoras em FM do Sinal da RNA com vista a dar cobertura a toda a extensão do país.

TELEVISÃO
• Dois canais públicos (TPA) em sistema aberto
• Instalação de várias repetidoras da TPA nas Províncias e municípios
. Abertura da TV Zimbo, privada, em sistema aberto (2009)

• Recepção de emissões externas por via satélite.

AGÊNCIAS NOTICIOSAS
• Uma pública (ANGOP)
> Representações de agências como: Chinhua, EFE, LUSA, REUTERS.

IMPRENSA
• Um Jornal diário oficioso (jornal de Angola) e um bi-semanário desportivo (Jornal dos desportos).
• Perto de uma dezena de títulos independentes regulares, destaque para: Semanário Angolense, Angolense, Agora, A Capital, O Independente, Cruzeiro do Sul, Folha 8, Actual, Kessongo, Chelapress, Jornal EME, Terra Angolana, Novo Jornal, Jornal Visão, etc.
• -Revistas e boletins: Mais de duas dezena de publicações mensais, bi-mestrais, trimestrais, etc..

NECESSIDADES
• Neste momento a nossa comunicação social em Angola reclama, no meu entender, de:
• Mais órgãos de informação locais, como jornais e rádios comunitárias.
• Um ou dois canais privados de televisão (regionais) que fariam concorrência informativa aos dois canais da Tv. estatal.

* entenda-se objecto da comunicação

Obs: Actualizado aos 12.07.2009
Luciano Canhanga